Next è l’ecosistema di soluzioni e servizi pensato per coloro che negli Enti Locali e sui Territori sono impegnati ogni giorno a innovare i servizi pubblici offerti a cittadini e imprese, dotandosi di risorse e approcci nativamente digitali e capaci di abilitare i progetti di sviluppo futuro.
Con questo obiettivo, abbiamo sviluppato la Next Community che prende vita offrendoti contenuti esclusivi per accrescere le tue competenze e migliorare l’efficacia operativa.
Cos’è la Next Community
La Next Community è un’area riservata e dedicata a tutti gli operatori che lavorano ogni giorno con i nostri software sulla piattaforma Next. Accessibile direttamente dalla schermata principale dell’applicativo tramite Single Sign On (ossia senza necessità di nuova autenticazione, ad eccezione della prima volta) offre i seguenti vantaggi:
Un mondo di opportunità
Cosa cambia per il Cliente
Tutti i servizi di assistenza post-vendita saranno gestiti o indirizzati tramite la community. Con questo scopo, la sezione Supporto presente nella schermata iniziale del prodotto, è stata sostituita dalla voce Next Community.
Con pochi click sarà possibile accedere velocemente a servizi e informazioni di supporto e formazione. Per facilitare le operazioni avrai a disposizione anche una barra di ricerca per trovare in modo semplice ciò di cui hai bisogno.
Queste nuove funzionalità ci permetteranno di fornirti una risposta più rapida ed efficace, andando a sostituire eventuali altri canali di assistenza che saranno presto dismessi.
Come accedere ai servizi della community
L’accesso alla community è compreso nel tuo canone di prodotto. Esistono però diversi livelli di servizio che permettono l’accesso progressivo ai contenuti di valore. Il tuo livello di canone (Silver) ti permette di accedere da subito alla Community e fruire del primo livello di assistenza FAQ senza limiti, dei webinar, dei manuali e delle note di rilascio e del materiale informativo.
Per accedere ai corsi di e-learning e alle pillole video dei rilasci sarà necessario richiedere un upgrade verso il pacchetto Gold. Per ricevere maggiori informazioni sui livelli di servizio o sui contenuti presenti nella Next Community contattaci attraverso il form di richiesta informazioni.
Richiedi Informazioni
Per avere informazioni, si prega di compilare la scheda quì a fianco. Sarà nostra premura contattarvi nel più breve tempo possibile per la predisposizione dell’offerta. Per ulteriori chiarimenti e informazioni commerciali sul servizio è possibile rivolgersi ad uno dei seguenti recapiti:
*Orario uffici: da lunedì a venerdì, 8.30-13.00 / 14.30-18.00